Storingspagina ververst automatisch om de 30 seconden, hierdoor zal er altijd een actueel beeld worden weergegeven. Door continue monitoring verschijnt een opgetreden storing en/of uitval binnen enkele seconden in het storingsoverzicht.

Nieuwe melding wordt zichtbaar in het portal, indien nodig kan klant worden geïnformeerd over de stilstand en mededeling dat er een engineer onderweg is (indien nodig).

Tevens wordt er op de tablet van de engineer zichtbaar de benaming en de locatie van het defecte onderdeel waardoor de tijd dat de installatie stilstaat wordt beperkt tot het minimum.
Vooraf kan er door werkvoorbereiding maatregelen worden getroffen om de engineer/monteur de juiste onderdelen mee te laten nemen waardoor de “First Fix” score stijgt en een repeat bezoek tot een minimum wordt beperkt.

Engineer ter plaatsen start met aanvang van het onderhoud, de gehele duur van de onderhoud zal de status “Start Maintenance” te zien zijn waardoor klant/opdrachtgever te alle tijden weten waarom de installatie buitendienst is. Om de veiligheid van de service engineer te garanderen zijn er geen acties mogelijk binnen Pronet, uitsluitend de engineer kan de installatie bedienen.

Wanneer het onderhoud is afgerond zal ProNet automatisch alle veiligheidssensoren controleren die in de “Safetyline” zijn aangesloten nalopen (PLC) pas wanneer alle veiligheidspunten zijn nagelopen wordt het systeem vrijgegeven en zal de status veranderd worden naar Finish Maintenance.

Wanneer het onderhoud is afgerond kan er per machine een logboek worden ingevuld van de werkzaamheden die zijn uitgevoerd.
Tevens zal het logboek kunnen worden gebruikt voor inzage van de geschiedenis qua onderhoud en storingen.